XM（XMTrading）で、一度登録した住所・メールアドレス・電話番号の変更方法を解説します。特に住所は、入金や出金の金額が大きくなる（30万円以上が目安）場合や、入金ボーナスを獲得する場合、XM側から確認が入るケースがあります。

今回の記事では、住所の変更方法や、新住所の確認書類として認められる書類、住所変更の反映時間を解説します。メールアドレスや電話番号の変更方法も合わせてご紹介します。

XMの住所変更方法&手順

XMの住所変更をPCパソコンで行う場合、下記の手順で登録手続きが完了します。

手続きの所要時間は、およそ5分程度です。新しい情報の反映は、数時間〜3営業日以内に完了します。

引越し後は入出金前に必ず変更しよう！

サポートから「住所変更の申請」

まずはXMの会員ページにログインします。

ちなみに、XMTradingプロフィールに変換済みの方は、会員ページには「Eメールアドレス」と「（変換時に設定した）パスワード」の組み合わせでログインします。

変換前の方は、「MT4/MT5 ID」と「取引口座パスワード」でログインし、XMTradingプロフィールに変換手続きしましょう。

会員ページにログイン後は、上のメニューから「サポート」を選択します。

サポート画面が開いたら、部門・件名・内容の3つの箇所で、選択や入力を行います。

住所変更の場合、部門を選択で「認証部門」を選択し、件名には「住所登録の変更希望」と記して、内容には旧住所や新住所などの情報を記入します。

↑コピペして情報を変更すればOK！

旧住所も新住所も、必ず英語表記（ローマ字表記）で記載しましょう。後ほど提出する新住所確認書が、日本語表記でも問題ありません。

全て選択&記載後は、「リクエスト送信」をクリックします。

すると、メールボックスに「サポート依頼受付通知」という件名のメールが届きます。

住所変更の申請は、XMの担当部署に順次受理され、XMのカスタマーエクスペリエンスチームから変更の進捗を知らせるメールが届きます。

次は新しい住所確認書を提出！

新住所が記載された住所確認書を提出

XMから「サポート依頼受付通知」のメールを受信した後は、再び会員ページに戻り、新しい住所が記載された現住所確認書類をアップロードします。

会員ページの左上の名前の横の逆三角形をクリックすると、「マイ・アカウント」が表示されます。上から3番目の「書類をアップロードする」をクリックし、書類提出に進みましょう。

住所変更申請時は、「住所確認書」のみアップロードします。「身分証明書」はアップロードしなくてOKです。

住所確認書類一覧

住所確認書類では、下記の3つの条件を満たしている必要があります。

住所変更時に、XMで認められている現住所確認書類は以下の通りです。

請求先の名義がXMの口座名義と同一の場合は、引っ越し後の住所が記載された公共料金の請求書（領収書）や住民票などがおすすめです。

「公共料金の紙」か「住民票」が便利！

数時間～3営業日程度で変更が反映

XMでの住所変更手続きは、最短数時間から最大で3営業日以内に反映&完了します。

完了後はXMからメールが届きます。また、反映済みか未反映かは、XM会員ページの「マイ・アカウント」の口座の詳細から確認できます。

XMのメールアドレス変更方法&手順

XMのメールアドレス変更方法は、住所変更方法と違って書類の提出が不要で、手順はほぼ同じになります。

1営業日以内に変更が反映！

サポートから「メールアドレス変更の申請」

XMの会員ページにログインします。Eメールでログインする場合は、XMTradingプロフィールのパスワードを入力しましょう。

ログインが完了したら、会員ページのメニューから「サポート」をクリックして、「サポート」画面を開きます。

メールアドレス変更の場合、部門を選択で「認証部門」を選択し、件名には「登録メールアドレスの変更希望」と記して、内容には旧アドレスや新メアドなどの情報を記入します。

指名は、必ず英語表記（ローマ字表記）で記載しましょう。

すべて記入を終えたら、「リクエスト送信」をクリックします。メールボックスに「サポート依頼受付通知」が届きます。

メールアドレス変更申請はXMの担当部署で受理され、カスタマーエクスペリエンス部門から進捗に関するメールが届きます。

反映が完了したことは新メールアドレスに連絡が来るよ！

数時間～1営業日程度で変更が反映

XMのメールアドレスの変更は、最短数時間～1営業日程度で反映されます。

書類の提出などは不要なので、上記の申請フォームに記入&送信のみでOKです。

XMの電話番号変更方法&手順

XMの電話番号変更方法は、メールアドレス変更方法と申請時の入力内容が異なるだけで、手順はまったく同じです。

XMからの電話確認とかはないよ！

サポートから「電話番号変更の申請」

最初にXMの会員ページにアクセスします。

会員ページにアクセス後は、右上の「サポート」を選択し、下のサポートページを開きます。

電話番号変更の場合、部門を選択で「認証部門」を選択し、件名には「電話番号の変更希望」と記して、内容には旧番号や新番号などの情報を記入します。

電話番号は、国コード（「+81」）を先頭に記入し、最初の「0」を抜いた番号を記入しましょう。

記入後は「リクエスト送信」をクリックします。メールボックスには「サポート依頼受付通知」という件名のメールがすぐに受信されます。

不備がなければ、以上で変更手続きは完了です。

電話番号の登録情報が古くないか確認しておこう！

数時間～1営業日程度で変更が反映

XMの電話番号の変更は、最短数時間～1営業日程度で反映されます。

書類の提出などは不要なので、上記の登録フォームに申請だけで問題ありません。

XMの住所変更&メールアドレス変更方法時の注意点

XM側が審査するので住所変更は必須

XMでは、入金額や出金額が30万円以上の高額になると、口座開設時にXMに登録した住所とトレーダーの現住所が変わっていないか、審査が入るケースがあります。

海外FX会社の場合、個人情報の更新には特にシビアです。引っ越しなどで住所が変更になった際は、入金方法や出金方法に関わらず、入金申請や出金申請前に必ず住所変更手続きをしましょう。

個人情報の変更時にはログインIDの記入が必要

住所やメールアドレス、電話番号等の個人情報を変更する場合、口座タイプや取引条件に関わらずログインIDの記入が必要になります。

ログインIDには、登録したメールアドレス、もしくはいずれかの口座番号情報を記入しましょう。ちなみに、XMの公式スマアプリを利用するにはXMTradingプロフィール登録が必須です。

XMTradingプロフィールに登録済みの人は、メールアドレスでログイン！

XMの営業時間外の申請は変更反映に時間がかかる

XMの営業時間外にで個人情報を変更した場合、変更完了までに時間がかかります。

住所変更の場合は、最大で3営業日が目安、メールアドレスや電話番号の場合は最大で1営業日が目安になります。

会員ページに変更内容が反映されておらず、あまりにも時間がかかり過ぎている場合は、XMのカスタマーサポートに問い合わせするのも有効です。

XMの住所変更&メールアドレス変更方法 まとめ

今回の記事は、海外FX業者のXMで住所変更やメールアドレスを変更する方法&手順について解説しました。出入金前はボーナスキャンペーンを受け取る前は、住所変更を必ず済ませておきましょう。

全ての変更手続きは、会員ページの「サポート」をクリック後、フォームに必要事項を入力して申請を行います。特に住所が変更になった場合は、早急に手続きを行っておきましょう。

個人情報が変わったらすぐに変更！